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PROMOCIÓN ESPECIAL BLACK FRIDAY

Nos encanta escucharos y para nosotras, Vuestros deseos son órdenes y podemos decir que ¡La promoción de Black Friday ha llegado a Polín! Desde el 21 de noviembre 2022, en forma de agradecimiento, nuestras suscriptoras recibirán un código privado especial con ofertas limitadas. El 22 de noviembre, se hará público el descuento por Black Friday en nuestra web.

¡IMPORTANTE! La devolución de pedidos con este descuento de BLACK FRIDAY, tendrá un coste de 3.95€ (Tanto desde España como desde Internacional) mientras que, la primera gestión de cambio será totalmente gratuito. El plazo para solicitar un cambio o devolución continúa siendo 14 días naturales desde que recibes el paquete en casa. Puedes consultar todas las condiciones de cambio y devolución aquí

Trabajamos con mucho cariño para que podáis recibir vuestros pedidos Polín cuanto antes en casa. Durante esta semana de descuento, aunque haremos lo posible por haceros llegar vuestros pedidos cuanto antes, ¡rogamos paciencia ya que puede haber algún retraso en cuanto a la preparación! Recuerda que los gastos de envío NO son reembolsables

¿Cuánto tarda el envío?

Prepararemos tu pedido con mucho cariño y recibirás un correo de confirmación cuando esté listo para ser enviado. A partir de ahí, podrás hacer el seguimiento del envío :)

España (Península): 2 a 4 días laborables desde que se realiza el pedido

Islas Baleares: hasta 7 días laborables desde que se realiza el pedido

Países de la Unión Europea y resto de países europeos: hasta 10 días laborables desde que se realiza el pedido

Estados Unidos, Centro América y Latinoamérica: hasta 15 días laborables desde que se realiza el pedido

Artículos pre-venta: Puedes conocer la fecha estimada de envió en la descripción del producto.

IMPORTANTE: en periodos de rebajas y promociones los pedidos tardan en llegar un poco más de lo habitual, ¡rogamos paciencia!

Si no te ha llegado tu paquete en los plazos anteriormente mencionados, no dudes en contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.

¿Hay gastos de envío?

NUEVAS CONDICIONES DE ENVÍO EN PEDIDOS REALIZADOS A PARTIR DEL 21 DE OCTUBRE 2022

En pedidos superiores a 180€, los gastos de envío son totalmente gratuitos. En caso de que el pedido sea inferior, se añadirían gastos de envío al total de tu pedido: 

España y Portugal: 3,50€ | GRATIS si tu pedido es superior a 180€

Baleares: 6,50€ | GRATIS si tu pedido es superior a 180€

Países de la Unión Europea: 9,95€ | GRATIS si tu pedido es superior a 180€

Envíos Internacionales: 14,95€ | GRATIS si tu pedido es superior a 180€

*Recuerda que los gastos de envío NO son reembolsables 

¿Hacemos envíos Internacionales?

Hacemos envíos en península, Baleares, Países Europeos y algunos países de América. Estamos trabajando en poder llegar a hacer envíos Worldwide y esperamos poder daros buenas noticias pronto: 

Sí hacemos envíos a: Estados Unidos, Argentina, Uruguay, Perú, Chile, México, Colombia y Panamá

  *NO se realizan envíos a Ciudad Del Vaticano, Groenlandia, Guernesey, Isla De Man, Islandia, Islas Åland, Islas Feroe, Jersey, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Reino Unido, San Marino y Suiza.

Recomendamos leer sobre las condiciones de cada país sobre la entrega de paquetes. Polín et moi no se hace responsable por los costos de aduanas o gastos generados por el envío de los productos.

¿Hacemos envíos a Canarias?

Lamentablemente, por el momento no hacemos envíos a Canarias pero al tener dos tiendas en Tenerife, siempre que pueda haber disponibilidad en tienda, podemos intentar gestionar un envío. 

¡¡Contacta con nuestras tiendas de Tenerife y haremos todo lo posible!!

¿No te ha llegado tu pedido?

Por favor, no dudes en contactar con nosotras en caso de que aún no hayas recibido tu pedido.

Puedes contactarnos directamente por nuestra web, el equipo de Atención al cliente te ayudará a revisar el problema con el servicio de transporte y solucionarlo lo antes posible. 

¿Prefieres recoger tu pedido en un punto de entrega o citypaq?

Podrás elegir este método de envío una vez finalizado el pedido.El día antes a estar en reparto, recibirás un correo y sms por parte de Correos Express con un enlace para poder solicitar: 

- Fecha y horario de entrega

- Recogida en Oficina o Citypaq

¿Tu paquete ha sido devuelto al Almacén?

En caso de que, la entrega sea fallida en dos ocasiones, el paquete será devuelto a nuestro almacén y reembolsado. Si estás interesada en recibirlo de vuelta a casa, se tendría que abonar gastos de envío. ¡¡Contacta con nosotras para poder gestionarlo de la manera más rápida!!

PROMOCION ESPECIAL FLASH SALE:

¡IMPORTANTE! Estos productos cuentan con unas condiciones especiales de devolución. Aunque esperamos que tus prendas Polín te gusten tanto como a nosotras, en caso de querer tramitar una devolución de cualquier prenda con este descuento, LA DEVOLUCIÓN TENDRÁ UN COSTE DE 3,50€ por pedido (Tanto desde España como desde Internacional). Este importe, se descontará del importe a reembolsar a través del mismo método de pago.

Si quisieras tramitar un cambio de talla de una prenda con esta promoción, el primer trámite de cambio sería gratuito. Puedes consultar las condiciones de devolución aquí