Atelier Pré-venda de produtos

ENVIO:

Todos os envios têm gastos de envío, dependendo do endereço de entrega.

- Espanha Peninsular: 3,95€ | 2-4 dias úteis | Todas as encomendas efectuadas de segunda a sexta-feira, antes das 12 horas, serão preparadas e expedidas no mesmo dia. As encomendas efectuadas após as 12 horas serão expedidas no dia útil seguinte.

- Portugal peninsular: 4,95€ | 2-4 dias úteis.

- Ilhas Baleares: 6,95€ | Até 7 dias úteis.

- Países da União Europeia: Standard 11,95€ | Até 3-7 dias úteis - Expresso 20,95€ | 1-2 dias úteis.

- Resto do mundo*: Taxa consoante o destino, aproximadamente 20,95€ | Até 15 dias úteis.

**NÃO efectuamos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Madeira, Açores, Reino Unido, Afeganistão, Bielorrússia, Congo, Bali, Myanmar, Nigéria, Rússia, Senegal, Somália e Ucrânia.

importante! Durante o período de saldos, as encomendas podem demorar mais tempo do que o habitual, por favor seja paciente!

TROCAS: O primeiro pedido de troca é gratuito!

Encomendas efectuadas a partir de Espanha:

14 dias úteis após a receção da encomenda em casa.

Encomendas de fora de Espanha:

14 dias de calendário após o envio da encomenda.

*A gestão do envio da encomenda de volta ao nosso armazém é da responsabilidade do cliente, assumindo os custos deste envio, através da transportadora da sua escolha ou com o nosso serviço.

No primeiro processo de troca, o envio de devolução é gratuito (tanto em termos de tamanho como de produto). Permitimos DOIS processos de troca, no caso de querer efetuar uma segunda troca, gastos de envío será descontado de acordo com o destino.

Assim que recebermos a encomenda no nosso armazém, processaremos a sua troca num prazo máximo de 10 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação quando esta ordem de troca estiver pronta para ser enviada.

DEVOLUÇÕES:

Encomendas efectuadas a partir de Espanha:

14 dias úteis depois de receber a encomenda em casa.

Lembra-te que a devolução é gratuita , EXCEPTO se devolveres peças de roupa de EVENTOS: GUEST E NOIVA, serão deduzidos 4,95€ (e será adicionado 1€ extra por cada peça adicional que devolveres) e qualquer artigo com PROMOÇÃO ou desconto. Neste caso, 3,95€ serão deduzidos do valor total a ser reembolsado.

Encomendas efectuadas fora de Espanha:

14 dias de calendário a partir da data de envio.

*A gestão do envio da encomenda de volta ao nosso armazém é da responsabilidade do cliente, assumindo os custos deste envio, pelo correio da sua escolha ou com o nosso serviço.

Lembre-se que as bijuterias ou acessórios para cabelo NÃO podem ser devolvidas.

Assim que recebermos a encomenda no nosso armazém, processaremos a sua troca num prazo máximo de 10 dias úteis. Receberá um e-mail de confirmação quando o reembolso tiver sido processado corretamente.

Para quaisquer questões ou dúvidas que possa ter, convidamo-lo a visitar as nossas perguntas frequentesonde encontrará certamente todas as informações que procura.