• AVISO LEGAL

    Los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal (en adelante, las “Normas”) tienen por finalidad informar, regular el uso y acceso de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “usuarios”) a la página web que figura bajo el dominio http://www.polinetmoi.com (en adelante, “la página”). La página es propiedad de AURORA GIL CABALLERO y sus contenidos están gestionados por POLIN ET MOI S.L

    1. Datos identificativos de POLIN ET MOI S.L
    1.1. POLIN ET MOI es una sociedad limitada, (en adelante denominada como POLIN), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33283, Folio 88, Sección 8, Hoja 598969 del Libro de Sociedades, con CIF B-87225611 y con domicilio social en la calle Aguarón, 19 - Portal 1 Bajo, 28023 Madrid

    1.2. Para cualquier tipo de información, duda, consulta o sugerencia, los Usuarios pueden ponerse en contacto con POLIN a través de la dirección de correo electrónico hola@polinetmoi.com o en el teléfono de atención al cliente (34) 91 795 87 86. 

    2. Uso de la página. 
    2.1. El acceso y navegación por la página implica que el Usuario acepta plenamente y sin reservas todas y cada una de la Normas en la versión publicada por POLIN en el momento mismo en que el Usuario acceda a la página. Por esto, el Usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las Normas cada vez que acceda a la página. 
    2.2. El Usuario se compromete utilizar la página y aquellos servicios puestos a su disposición a través de la misma, de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres, y orden público, así eso con lo dispuesto en las presentes Normas. 
    2.3. POLIN podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de la página y en beneficio de los Usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido y los servicios prestados o cualquier aspecto de la página. Del mismo modo, POLIN se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las Normas, en los términos y condiciones que estime conveniente y producirán efectos desde el mismo momento de su publicación. Estas modificaciones podrán ser comunicadas personalmente a los Usuarios registrados.
    2.4. Los Usuarios deberán observar cualquier instrucción que, a través de e-mail o de la página, POLIN o su personal, debidamente autorizado, imparta. 
    2.5. POLIN pone a disposicion del Usuario un blog reservándose POLIN el derecho a la publicación de los comentarios de los Usuarios así como a la supresión total o parcial de los mismos sin necesidad de aviso previo a los Usuarios. POLIN, no se hace responsable del contenido, comentarios, expresiones y opiniones vertidas por los usuarios del Blog y publicados en el mismo, ni garantiza la veracidad de los mismos. 
    El Usuario se compromete a no incluir contenidos difamatorios, que contengan insultos, que se consideren racistas, que resulten obscenos, de contenido religioso, ofensivos, ni aquellos contrarios a la normativa aplicable vigente, y en particular, comentarios que puedan vulnerar derechos fundamentales y libertades públicas o que atenten contra el derecho al honor. El Usuario es siempre el responsable de los comentarios publicados, siendo el único garante en relación con el cumplimiento de la normativa de Propiedad Industrial e Intelectual que pueda afectar al contenido de los comentarios que verse en el Blog, eximiéndose POLIN de cualquier tipo de responsabilidad por el empleo de dicho contenido en el Blog. 

  • Siendo muy importante para POLÍN ET MOI la seguridad, la garantía y protección de los datos personales que nos faciliten nuestros clientes, es conveniente que el Cliente lea la Política de Protección de Datos aplicable. 

    Cuando accedes a nuestra web www.polinetmoi.com pasas a tener la condición de Usuario y cuando compra nuestros productos bien en nuestra Web o en cualquier de nuestras tiendas, pasa a tener la condición de Cliente.  La presente Política de Privacidad constituye junto con el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Venta y la Política de cookies el conjunto de normas y políticas que regulan el uso de la Web  www.polinetmoi.com, así como la relación entre POLÍN ET MOI S.L. y el Usuario/Cliente y, en su caso, la compra online de productos Polín et moi. La presente Política de Privacidad regula, en concreto, el tratamiento que POLÍN ET MOI S.L., lleva a cabo de los datos de carácter personal de los Usuarios/Clientes.

    En POLÍN ET MOI S.L. garantiza que tratará los datos personales cumpliendo con el Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos, y la legislación en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE). A tal efecto, POLÍN ET MOI informa de los siguientes aspectos:

    ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

     POLÍN ET MOI S.L

    C/ Aguarón 19 Portal 1 Bajo A

    28023, Madrid (España),

    NIF nº B-87225611

    Email: hola@polinetmoi.com

    Teléfono: +34 91 7958786

    ¿Cómo recogemos los datos personales?

    Los datos que nos facilitan los Usuarios/Clientes tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran o la imposibilidad de comprar en nuestra e-commerce. Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, se informa a los Usuarios/Clientes del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos.

    Datos facilitados de forma voluntaria por los Usuarios /Clientes:

    1.         Cuando acceden a nuestra e-commerce. Son aquellos datos personales que nos facilita el Usuario/Cliente cuando navega en nuestra Web; realiza un pedido como cliente o invitado; al crear una cuenta o modificar su cuenta; cuando establece una lista de productos favoritos; al participar en un concurso, sorteo o promoción; al contactar con nosotros con un comentario, duda o reclamación a través del servicio de Atención al Cliente o nos mandan cualquier comunicación escrita (ya sea por email o por correo postal); cuando se suscriba para recibir boletines informativos y newsletters sobre nuestros productos, o promociones y cuando envían el CV si están interesado en forma parte de nuestro equipo etc… 

    2.         Datos facilitados por los Usuarios /Clientes durante la navegación en la web y/o e-commerce: son datos resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar por ejemplo registros de compras, conocer el interés de nuestros clientes por determinados productos, gustos, histórico de compras, promociones, navegación realizada en  nuestra Web…etc

     ¿Qué datos personales tratamos?

    1.     Información personal y de contacto: Esta información la proporciona o facilita el Usuario/Cliente a POLÍN ET MOI S.L. cuando se registra en nuestra Web www.polinetmoi.com como invitado, cliente, etc, cumplimenta la ficha de Cliente o cuando se pone en contacto por cualquier cuestión con POLÍN ET MOI S.L.

    Estos datos son por ejemplo el nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país, dirección, domicilio de entrega, email, número de teléfono, número de móvil, etc o aquellos que POLÍN ET MOI S.L pueda solicitar para atender y tramitar cualquier consulta o solicitud que los Usuarios/Clientes nos hagan llegar.

    2.     Información de pago, facturación y de ventas: Esta información la proporciona o facilita el Usuario/Cliente cuando realiza una compra de nuestros productos y son por ejemplo el instrumento de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito) método de envío elegido, productos adquiridos, datos de envío, de facturación, lugar de compra, preferencias, devoluciones, reembolsos etc.

    3.     Información sobre la interacción y preferencias de nuestros Usuarios/Clientes: POLÍN ET MOI S.L. para mejorar y conocer los productos que más se ajustan a nuestros Usuarios/Clientes, recoge, guarda y trata toda la información sobre las preferencias y gustos (historial de compras, hábitos y preferencias), por ejemplo, al añadir productos a “Mis favoritos”, o al seleccionar un idioma de preferencia, etc.

    4.     Información sobre los dispositivos y el uso de nuestra Web: POLÍN ET MOI S.L. recoge y trata los datos concernientes a los dispositivos desde los que los Usuarios/Clientes acceden a nuestra Web, es decir si es un PC o un móvil, dirección IP, el uso que se hace de la Web, etc.

     ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

     POLÍN ET MOI S.L.establece que, en base al principio de limitación de la finalidad, los datos personales serán recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Las finalidades son las siguientes:

    ·       Para gestionar, desarrollar y ejecutar la compra de nuestros productos: Los datos personales como información personal básica, de contacto, datos sobre sus compras, datos de pagos, información relativa a ventas y cualesquiera otros datos estrictamente necesarios para la consecución de este fin, son utilizados:

    1.     Para gestionar, administrar y procesar la compra de nuestros productos, para actuaciones administrativas, contabilidad, tramitar cualquier incidencia o consulta en relación con los procesos de compra y gestionar cualquier devolución, reclamación o desistimiento de los productos comprados, garantías, comunicaciones con el Cliente ante cualquier problema relativo a la gestión o entrega del pedido etc;

    2.     Para cumplir con obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o legislación que resulte de aplicación.

    Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible la compra de nuestros productos.

    ·       Para gestionar y tramitar servicios solicitados por el Usuario/Cliente.

    Se utilizarán sus datos personales (información personal y de contacto) y cualesquiera otros datos estrictamente necesarios para dar cumplimiento a la solicitud y seguimiento de cualquier cuestión, duda, queja, reclamación que nos pueda plantear o presentar el Usuario/Cliente.

    Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible atender el servicio solicitado por el Usuario/Cliente.

    ·       Para la gestión de relaciones con nuestros Usuarios/Clientes.

    Para enviar información y newsletters relativas a productos, servicios e invitaciones a eventos sobre nuestra marca (organizados por nosotros); ofrecer promociones, descuentos y otros servicios personalizados; invitaciones a concursos, sorteos y otras iniciativas para clientes o Usuarios; evaluar y mejorar la calidad y selección de nuestros servicios y productos según las necesidades y preferencias de los Usuarios/Clientes; desarrollar nuevos productos y servicios en base a las preferencias de los Usuarios/Clientes; analizar y realizar estadísticas y estudios sobre los intereses, preferencias o tendencias de uso de los Usuarios/Clientes; diseñar estrategias de publicidad, realizar segmentación de comportamientos, marketing y/o mercadotecnia.

    Para enviar información comercial y de marketing de nuestros productos, promociones, invitaciones a concursos, etc, POLÍN ET MOI S.L. podrá utilizar medios de contacto tradicionales (correo postal y teléfono) y/o digitales y automatizados (correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales) y podremos remitir estas comunicaciones si el Usuario/Cliente ha aceptado expresamente recibir las mismas. En cualquier momento, el Usuario/Cliente puede cancelar la suscripción o darse de baja en cualquier momento.

     Los datos se conservarán mientras el Usuario/Cliente no nos solicite la baja, al entender que sigue interesado en recibir las citadas comunicaciones. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible informar al Usuario/Cliente sobre nuestras novedades, promociones, sorteos y eventos. 

    ¿A quién comunicamos los datos?

    Cuando un Cliente adquiere nuestros productos puede resultar necesario comunicar parte de datos personales a terceros con el fin de poder tramitar y gestionar dicha compra, por ejemplo:

    ·  Datos de contacto o envío, cuya comunicación a empresas de transportes y mensajería puede resultar necesaria para que puedan procesarse las compras de productos que realiza el Cliente con POLÍN ET MOI S.L.;

    ·  Tus datos personales y/o datos de medios de pago, cuya comunicación a empresas de tarjetas de crédito, bancos y empresas puede resultar necesaria para que puedan procesarse las transacciones que realices en nuestra e-commerce.

    En cualquier caso, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, POLÍN ET MOI S.L. únicamente comunicará aquellos datos personales de los Cliente que sean estrictamente necesarios, y los terceros destinatarios de los mismos únicamente podrán tratar tus datos personales para tramitar y gestionar la compra del producto.

    Fuera de los supuestos anteriormente especificados, POLÍN ET MOI S.L. no comunica a terceros la información personal que nos proporcionan Clientes/Usuarios a través de la Web, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando debamos comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio.

    En ningún caso, POLÍN ET MOI S.L. cede datos personales a terceros.

     

    ¿Cuáles son los derechos de los Usuarios/Clientes?

    ·       Derecho de acceso:   Derecho a obtener confirmación sobre si POLÍN ET MOI S.L. trata datos personales que le conciernan, o no.

    ·       Derecho de rectificación: Derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan. Si el Cliente tiene una cuenta en nuestra e-Shop, puede editar sus datos personales en dicha cuenta.

    ·       Derecho de supresión o derecho al olvido: Derecho a obtener la supresión de cualquier dato personal que POLÍN ET MOI S.L. trate en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones: si tiene un pedido pendiente de entrega total o parcialmente; tiene una deuda pendiente con POLÍN ET MOI S.L., tiene algún duda o reclamación pendiente de resolverse con el Servicios de atención al cliente  y si ha  realizado alguna compra por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa fiscal y contable.

    ·       Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo: Derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en base al interés legítimo de POLÍN ET MOI S.L.  Nosotros no seguiremos tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    ·       Derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales y de marketing: Derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales y de marketing. En cualquier momento los Usuarios/Clientes pueden darse de baja simplemente siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas por POLÍN ET MOI S.L.

    ·       Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:  Si considera que POLÍN ET MOI S.L. trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

    Estos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación a POLÍN ET MOI S.L. a la dirección de correo electrónico hola@polinetmoi.com o mediante escrito a POLÍN ET MOI S.L. Att/ Dept. Marketing C/Aguarón 19 Portal 1 Bajo A 28023 Madrid.

    Modificación de la Política de Privacidad. 

    POLÍN ET MOI S.L. se reserva el derecho a modificar de manera unilateral la presente Política de privacidad como consecuencia, entre otras circunstancias, de: (i) cambios en la Web; (ii) modificaciones en los tratamientos o finalidades de datos personales; (iii) modificaciones o novedades legislativas o (iv) el establecimiento de nuevos criterios por parte de la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad sobre la materia.

    Por ello, POLÍN ET MOI S.L. recomienda al Usuario que lea detenidamente la Política de privacidad vigente en el momento en que acceda a la Web y en todo caso antes de registrarse, suscribirse o comprar algún producto de nuestra marca.

     Contacto

    Para cualquier duda, consulta o información acerca de esta Política de Privacidad o para remitirnos cualquier sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con POLÍN ET MOI S.L. enviando un email a la dirección de correo electrónico hola@polinetmoi.com o por correo postal a POLÍN ET MOI S.L. C/Aguarón 19 Portal 1 Bajo A 28023 Madrid.

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  • BASES DEL SORTEO CONCURSO “Ya somos 10.000 en Facebook. Consigue un bono de compra”

    En el concurso "Ya somos 10.000 en Facebook. Consigue un bono de compra" podrán participar todos los que completen los datos de registro (email) y acepten la política de protección de datos en la URL:http://bit.ly/bePolin.

          1. La promoción se llevará a cabo en todo el territorio nacional desde el 21/04/2016 al 10/05/2016 hasta las 23:59h. Los usuarios podrán registrarse en el tiempo que dura la promoción.

          2. Mecánica. El valor del bono de compra dependerá del número de veces que se comprarta la entrada publicada en la página de Facebook (www.facebook.com/polinetmoi) con estos rangos:

    · Hasta 50 veces compartido: 50€

    · Entre 50 y 100 veces compartido: 100€

    · Más de 150 veces compartido: 150€

          3. El ganador se establecerá de la siguiente forma: Sorteo entre todos los usuarios que hayan completado correctamente y con datos válidos el campos de email en la URL indicada anteriormente y hayan compartido la publicación de Facebook en su muro.

          4. PREMIO: Bono de compra valorado en un máximo de 150€.

          5. Los premios de este concurso no son canjeables en metálico.

          6. Se contactará con los ganadores en el plazo máximo de 7 días después de la finalización del concurso.

          7. El premio será comunicado al ganador mediante 3 envíos a la dirección de correo electrónico indicada en la participación. Será responsabilidad del ganador mantener la vía de comunicación empleada en perfectas condiciones de uso. Una vez efectuada la comunicación válida con el ganador, este deberá confirmar su aceptación o renuncia. En el caso de que los datos personales del ganador no fueran válidos o no haya sido posible contactar con él en el citado plazo, este pasará al primer ganador reserva.