¿Cómo puedo hacer una devolución desde España?

Accediendo a nuestro portal online:
https://polinetmoi.shipping-portal.com/rp/

1. Introduce referencia de pedido y código postal
2. Selecciona las prendas que quieras devolver
3. Selecciona el punto de entrega que mejor pueda venir (también siempre que lo prefieras, podrás entregar el paquete en cualquier oficina de Correos dentro de tu misma localidad)
4. Recibirás automáticamente por correo electrónico la etiqueta para PEGAR por fuera de la CAJA ORIGINAL
5. Introduce las prendas dentro junto con la HOJA DE DEVOLUCIÓN
6. Entrega el paquete en los próximos 5 días hábiles

¡¡Listo!!

Tramitaremos tu devolución en los próximos 10 días hábiles a su recepción en nuestro almacén. ¡Recibirás un correo notificando su llegada a nuestro almacén!

* Por el momento, no está disponible el método de devolución en tienda. Cualquier trámite de cambio, devolución o reclamación de un pedido realizado a través de nuestra web, ha de ser gestionado directamente con nosotras de manera online!